Überprüfung der Lernziele

• wie Sie in Situationen kommunizieren können, in denen GesprächspartnerInnen mit Ablehnung und Widerstand reagieren,
• welche Gesprächstechniken dafür geeignet sind und
• warum, wie und wozu Sie die einzelnen Kommunikationstechniken einsetzen können.

Prüfen Sie sich nun in der anschließenden Lernzielkontrolle. Viel Erfolg!