Überprüfung der Lernziele
Sie wissen nun,
- wie Kommunikation in der Theorie nach Schulz von Thun beschrieben werden kann,
- wie sich Menschen in Veränderungsprozessen verhalten und
- was für eine gelingende Kommunikation im Umgang mit diesen Prozessen von Bedeutung ist.
Phase 4: Alles erreicht?
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