Beim Mitteilen (IV von IV)

Sie kennen nun schon Einstellungen und Wissensbausteine, die Kommunikationspartner*innen für verstehbare Mitteilungen an die entscheidende Person brauchen. Dafür sind zusätzlich noch Fähigkeiten relevant (siehe Grafik bzw. darunter das Textfeld zum Nachlesen). Viele Fähigkeiten überschneiden sich mit den schon bekannten Wissensbausteinen, was naheliegt, da Fähigkeit auch oft bedeutet, ein vorhandenes Wissen in einer konkreten Situation anwenden zu können.

Noch ein Hinweis zum Schluss dieses Abschnitts: Ob eine entscheidende Person die Mitteilungen ihrer Kommunikationspartner*innen versteht, hängt natürlich nicht nur von den Voraussetzungen der Kommunikationspartner*innen im Bereich Mitteilen ab. Eine erfolgreiche Verständigung ist auch von den Voraussetzungen abhängig, die in den Tätigkeitsbereich Wahrnehmen und Verstehen der entscheidenden Person beschrieben sind. Diese drei Bereiche sind also eng miteinander verknüpft.

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