Beim Verstehen (III von III)

Wenn die Kommunikationspartner*innen aufgrund ihrer Einstellungen der entscheidenden Person grundsätzlich zugewandt sind und sie verstehen wollen, dann brauchen sie für ein gelingendes Verstehen zusätzlich noch bestimmtes Wissen und bestimmte Fähigkeiten.

Sie können sich diese anhand des Beispiels erarbeiten (-> über die Pfeile unter dem Bild weiterklicken) oder in der unten angefügten Übersicht nachlesen.

Noch ein Hinweis zum Schluss dieses Abschnitts: Ob Kommunikationspartner*innen die Mitteilungen der entscheidenden Person verstehen, hängt natürlich nicht nur von ihren Voraussetzungen im Bereich Verstehen ab, sondern auch von denen im Bereich Wahrnehmen. Eine erfolgreiche Verständigung ist außerdem auch von den Voraussetzungen abhängig, die im Tätigkeitsbereich Mitteilen der entscheidenden Person beschrieben sind. Diese drei Bereiche sind also eng miteinander verknüpft.

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